Често Задавани Въпроси

Какви са сроковете за доставка?

• за налични продукти, срока на доставка е 2-3 работни дни;
• за изчерпани продукти, чийто производител или вностител се намира в България, срока на доставка е 3-8 работни дни;
• за изчерпани продукти , чийто производител или вностител се намира извън България, срока на доставка е 15-35 работни дни;

Какви са цените за доставка?

• Цената за доставка на поръчки до 150 лв., независимо до офис или адрес, е фиксирана на стойност 7 лв. със Спиди.
• Доставката е безплатна за поръчки над 150 лв.

Връщане на продукт

При какви условия мога да върна продукт?

• Подаване на писмена заявка за връщане на стока на нашият email адрес (office@navisoko.bg) или чрез контактната форма на нашият сайт, в срок не по-дълъг от 14 дни от датата на доставка на поръчката.
• Стоката трябва да бъде неизползвана и в добър търговски вид с ненарушена оригинална опаковка и всички придружаваши я документи и аксесоари.
• Връщащият стоката и поръчалият я трябва да бъдат едно и също лице!
• Адресът и начинът за доставка при връщане на стока следва да се съгласува с НАВИСКО БГ.

Каква е сумата, която се възстановява за върната стока?

• НАВИСКО БГ възстановява пълната сума платена от клиента за съответната стока.
• Разходи за куриерски услуги не се възстановяват!
• Разходите за куриерски услуги по връщането на стоката се поемат от потребителя!

НАВИСКО БГ си запазва правото да не възстанови платената от потребителя сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока!